Finance Support Medewerker (deta-vast)

Veenendaal Reactie voor 15-10-2021 32 - 40... Contract
Direct solliciteren

Dignitas IT Business Consultants is voor Admicom in Veenendaal op zoek naar een Finance Support Medewerker ten behoeve van Vakware, de financiële software van Admicom. Het gaat om een vaste functie voor 32 tot 40 uur per week in loondienst bij Admicom. De eerste periode werk je op detacheringsbasis via Dignitas.
 
Over Admicom
Admicom is een alles -in-één softwarepakket dat speciaal is ontwikkeld voor bedrijven in de bouwwereld. Deze bouwsoftware is gericht op alle werkzaamheden van uw bedrijf en is geschikt voor bedrijven van 1 tot 1.000 medewerkers. De modules bestaan uit CRM & Relatiebeheer, Materieelbeheer, Artikelbeheer, Calculatie & Offerte, Voorbereiding & Planning, Projectadministratie, Facturen, Financieel, en de software zorgt voor een naadloze aansluiting tussen boekhouding en projectadministratie: meer grip op gemaakte kosten.
 
Naast technische support voor ruim 1.800 klanten, verzorgt Admicom ook functioneel ondersteuning. De vragen die binnekomen zijn divers, van licht technisch, functioneel, administratief tot diepgaande kennis. Het kunnen vragen zijn over tickets en mailtjes, maar ook problemen bij het inplannen van bonnen en het afsluiten van periodes. Of gewoon vragen over hoe de software werkt op een bepaald punt tot eenvoudige vragen waarbij het opsturen van de handleiding volstaat. Sommige klantvragen moeten worden opgepakt door andere afdelingen. Belangrijk is dan de bewaking van de voortgang en de klant te melden dat er kosten verbonden zijn aan dergelijke supportvragen. Het vereist in veel gevallen ook boekhoudkundige kennis van de Support Medewerker om de klant verder te kunnen helpen.
 
Momenteel zijn wij het supportproces verder aan het professionaliseren. Zo komt er als basis een nieuwe ticketsysteem zodat wij nog beter kunnen monitoren waarop wij moeten investeren en verbeteren. Daarnaast lopen er acties om de supportload naar beneden te krijgen. Hierin hebben de Support Medewerkers een grote rol.
 
Als Support Medewerker

  • zorg je voor het af- en aanmelden van incidenten in het ITIL systeem
  • ben je in staat om incidenten zelfstandig op te lossen en/of te escaleren en te bewaken
  • los je problemen op licht technisch, functioneel en financieel gebied
  • participeer je, daar waar nodig, in lopende projecten

Als Support Medewerker heb je

  • MBO werk- en denkniveau
  • kennis van / ervaring met ERP en financiële software
  • boekhoudkundige kennis en boekhoudpakketten (zoals bijvoorbeeld Accountview, Twinfield, Exact, Visma)
  • een drive om anderen te helpen en kennis over te dragen
  • affiniteit met de bouwsector en kennis van Vakware (Admicom software) is een pré

Verder ben je stressbestendig, klantvriendelijke, heb je een grote mate van verantwoordelijkheid en zelfstandigheid en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
 
Het aanbod
Tijdens de detacheringsperiode is Dignitas jouw werkgever. Na de detacheringsperiode treedt je in loondienst bij Admicom. Zij bieden onder andere: 

  • een afwisselende baan binnen een groeiende organisatie op een hoog kwaliteitsniveau
  • een zeer collegiale en informele werksfeer
  • faciliteiten om je persoonlijke ontwikkeling vorm te geven
  • een maximaal salaris van ca. €2.900 en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • werktijden van 8:00 – 17:00
  • 26 vrije + 4 vaste vakantiedagen

Interesse?
Heb jij interesse in deze mooie vacature, dan ontvangen wij graag jouw CV, je persoonlijke motivatie gericht op het functieprofiel, je beschikbaarheid en salarisindicatie. Heb je nog vragen, bel dan gerust met Rob Teunisse, 06-111 334 35.

Sollicitatieprocedure


Laat zien wie je bent

Eerste gesprek

Afrondend gesprek

Jouw contractaanbieding

Aan de slag!

Solliciteer op deze functie

Solliciteer