Martin van Boven, IT Consultant
Entra ID is geen bijvangst, het is een vak
Veel organisaties denken dat Entra ID er gewoon bij komt. Dat je het aanzet, dat het werkt en dat je er niet verder over hoeft na te denken. Bij Schiphol dachten ze daar anders over. En dat is precies waarom ik er zit. Ik ben binnengekomen niet omdat er iets mis was, maar omdat Schiphol de bewuste keuze maakte: Entra ID is een zelfstandige expertise die structurele ontwikkeling en beheer vraagt. Die erkenning, die ambitie, dat sprak me aan.
Een dag in mijn werkweek
Mijn werk kent drie gezichten. Overdag werk ik in een klein team van Entra ID-specialisten, variërend van twee tot vijf mensen, binnen de IAM-afdeling die momenteel onderdeel is van het Schiphol CIO-office. We werken Agile, met een backlog vol verbeteringen en vernieuwingen. Dat deel is inhoudelijk en vraagt focus.
Daarnaast zijn we het kenniscentrum voor alles wat met Entra ID te maken heeft. Collega’s uit de hele organisatie weten ons te vinden met vragen. Dat betekent meetings, overleg, uitleggen en meedenken. En dan is er nog operations: de standaard requests en incidenten die gewoon afgehandeld moeten worden, ook als er spannendere dingen op de backlog staan. Die variatie, dat is precies wat het interessant houdt.
Bouwen aan iets dat er toe doet
Schiphol is een grote en complexe omgeving, zowel technisch als procesmatig volop aan het professionaliseren. Dat levert een enorme verscheidenheid aan werk op. Op één dag kan ik bezig zijn met een technisch design, een procesverbeteringsvoorstel en een incident. Geen dag is hetzelfde.
Wat ik inmiddels heb neergezet? Een lange lijst, maar de rode draad is: structuur aanbrengen waar die ontbrak. Denk aan een HLD voor backup en restore van Entra ID, dashboards, Azure DevOps pipelines voor scripting, een volledige herinrichting van de Entra Connect Sync servers, designs voor B2B-samenwerking en verbeteringen op de Conditional Access-ruleset. Maar ook documentatiestructuur, processen en automatisering voor standaard objecten.
Waar ik het meest trots op ben? De role matrix en de bijbehorende automatisering voor de toewijzing van Entra built-in roles. De governance van die roles is van groot belang voor de hele organisatie. Die zit nu uitstekend in elkaar. Dat voelt als echt fundament leggen.
Waarom Dignitas
Ik ben niet iemand die snel met superlatieven gooit. Maar wat Dignitas onderscheidt, is de persoonlijke benadering en de oprechte aandacht vanuit het management. Niet als belofte, maar in de praktijk. Als er iets gezegd wordt, wordt het ook gedaan.
De samenwerking voelt ontspannen, direct en flexibel. Dat ligt me goed. Ik hou niet van omslachtigheid of gelaagdheid. Bij Dignitas kan ik collega’s, managers en directie gewoon bellen als dat nodig is. Zonder agenda, zonder protocol. Dat dat als normaal wordt gezien, zegt veel over de cultuur.
Maar het moment waarop ik echt dacht, fijn dat jullie dit oppakken, was tijdens een moeizame periode in mijn privéleven. De houding en benadering vanuit collega’s en managers was zowel professioneel als persoonlijk, ruimhartig en precies wat nodig was op dat moment. Dat vergeet je niet.
Wat mij energie geeft
De collega’s bij de klant, de variatie in het werk en de leermogelijkheden. Ik ben bij Schiphol binnengekomen zonder diepgaande Entra ID-kennis en heb het vak gaandeweg volledig eigen gemaakt. Dat geeft voldoening. Niet omdat het makkelijk was, maar juist omdat het dat niet was.
